blogcomstar

Дату появления в нашей стране таксофона принято отмечать с публикации в газете «Русский листок». В номере 177 этого издания от 30 июня 1903 года сообщалось: «В Ораниенбауме, в почтовой телеграфной конторе, открыта для всеобщего пользования переговорная станция с автоматическим телефонным аппаратом, действующим при опускании в него 15-копеечной серебряной монеты. Плата за вызов желаемого абонента 15 копеек и за 3 минуты переговоров с ним также 15 коп. Если просимый абонент занят, при нажимании особой кнопки опущенная в аппарат монета выпадает обратно». Вряд ли тогда задумывались первые абоненты о том, какая долгая жизнь уготована этому устройству и как далеко спустя годы продвинется аппарат в своих возможностях.

Время шло, и таксофон стал столь же привычен для жителей городов как уличные часы или автобус. Как хороший друг, он всегда был рядом, помогал общаться и решать проблемы, выручал в экстренных случаях. В советское время телефонные кабинки были привычной частью городского пейзажа. На излете эпохи, в 1992 г., их было почти 34 тыс., сейчас – всего 3024 штуки. Сегодня ситуация выглядит иначе: число монетных таксофонов постепенно уменьшается. Причина тому — повальное распространение сотовой связи. Еще одним «заклятым другом» таксофонов стал уличный вандализм. Хулиганы периодически отрывали у аппаратов трубки, приводя их в негодность и заставляя совершенствовать технологии защиты аппаратов

Но не будем о грустном, все-таки таксофоны – это часть жизни современного человека и сейчас.

По данным МГТС, активнее всего люди тычут в кнопки телефонов, расположенных возле вокзалов. Это позволяет предположить, что типичный пользователь таксофона – гость столицы, который, может, и взял с собой любимый мобильник, но боится разориться из-за роуминга. А еще есть люди, особенно пожилые, которые из принципа и/или в силу привычки не обзаводятся сотовыми. В конце концов, любой мобильник может разрядиться, сломаться, его могут украсть… Более половины пользователей звонят с таксофонов на домашние телефоны. Четвертая часть звонков – бесплатные обращения в городские службы: 01, 02, 03, 04. Поэтому можно сделать вывод, что сегодня таксофонная сеть несет не столько коммерческую, сколько социальную нагрузку.

В конце прошлого года МГТС установила 125 таксофонов нового поколения, по одному на каждый район столицы – они могут принимать входящие звонки. В планах компании – установка многофункциональных таксофонов, через которые можно будет выходить в Интернет (хоть с самого телефона, хоть с ноутбука – благодаря технологии Wi-Fi), получать справки и платить за домашний телефон, не томясь в очереди в банке.

Под катом несколько фотографий из «жизни» таксофонов. Кстати, о самой «жизни» можно почитать тут.

( Смотрим )

Мировой опыт свидетельствует, что таксофон, приобретая все новые функции, по-прежнему остается важный публичным средством связи:


Информационный терминал на автобусной остановке в Берлине. А рядом - старый добрый таксофон :)

( Еще )

ЗЫ: Кстати, Чебурашка, как известно, жил в телефонной будке. Когда в 2008 г. в Восточном округе на территории детского сада №2550 создавали Музей Чебурашки, проблемой для организаторов было найти подходящую будку – таких не было даже на «Мосфильме». Пришлось обратиться в МГТС – там склепали домик для Чебурашки из двух старых будок. :)


ЗЗЫ: А чем является таксофон для вас? Друзья, предлагаем вам поделиться своими историями, фотографиями, связанными с таксофонной связью.

Друзья!

Как вы знаете, осенью сменился основной акционер «КОМСТАР-ОТС» - теперь им стала компания МТС - и началась постепенная интеграция. Плюсы совместного тандема — очевидны: например, акционер имеет разветвленную сеть офисов продаж и узнаваемый бренд, и теперь наши потенциальные пользователи смогут легко подключить услугу широкополосного доступа в Интернет в салонах МТС рядом с домом или работой.

Уже с декабря прошлого года в розничной сети МТС в Москве и Зеленограде можно приобрести Универсальный коробочный продукт для подключения услуги широкополосного высокоскоростного доступа в Интернет СТРИМ. Сегодня в столице насчитывается 86 салонов-магазинов и офисов-продаж МТС. Кроме того, в салонах МТС можно подключить услуги Интернет-доступа от МГТС.

Но интеграция, образно говоря, не ограничивается только Москвой, а активно развивается и в регионах. С начала 2010 г. в салонах МТС в Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Перми и Новокузнецке можно подключить услуги кабельного телевидения и широкополосного доступа в сеть Интернет, предоставляемые "КОМСТАР-Регионы", «дочкой» «КОМСТАР-ОТС». Планируется, что услуги фиксированной связи, доступа в Интернет и кабельного ТВ будут продаваться через розничную сеть МТС во всех городах присутствия оператора.

И это только начало!

Товарищи! Конвергенция, о которой так много и долго говорили в телеком-среде, уже не за горами: «КОМСТАР» вплотную подошел к внедрению на сети МГТС инновационной технологии IMS, которая не только позволит цифровизировать те линии связи, которые пока остаются аналоговыми, но и предоставить абонентам быстрый доступ практически к любым услугам через единую «точку входа» - т.н. домашний шлюз.

Технология IMS (IP Multimedia Subsystem, мультимедийная подсистема на базе интернет-протокола) изначально разрабатывалась только как мультимедийная подсистема предоставления услуг, причем – для сетей мобильной связи. Но позднее она превратилась в универсальную архитектуру, полностью контролирующую соединение и работающую с различными сетями доступа, причем без использования АТС. Ее внедрение дает возможность оператору предоставлять разнообразные услуги абонентам по запросу и экономить на операционных расходах.

В настоящие момент 1,8 млн номеров (менее 40%) Московской городской телефонной сети все еще остаются аналоговыми. Компания «КОМСТАР-ОТС» в ближайшее время приступит к их модернизации с помощью системы IMS, минуя промежуточные стадии. (Планируется, что в феврале 2010 года будет установлено централизованное компьютерное «ядро» IMS, в апреле оно будет введено в эксплуатацию. Затем на IMS будут переведено 300 тысяч номеров, в 2011-м — 700 тысяч, а в 2012-м — оставшиеся 800 тысяч). Эта технология позволяет одновременно провести «оцифровку» сети МГТС и обеспечить возможность широкополосного доступа для каждой квартиры, находящейся в зоне охвата IMS-сети. В каждой подключенной по IMS квартире из числа этих 1,8 млн домохозяйств будут бесплатно устанавливаться специальный устройства — абонентские шлюзы, через которые можно будет не только получить местную и дальнюю телефонную связиь, но также доступ к широкополосному Интернету (как к проводному, так и Wi-Fi), IP-телевидению, а в перспективе – целому ряду дополнительных сервисов.



Предвосхищая некоторые вопросы, предлагаем вашему вниманию интервью президента компании "КОМСТАР-ОТС" Сергея Приданцева агентству ПРАЙМ-ТАСС.

Вопрос: В 2008 г. "Комстар" объявил о том, что в 2009 г. начнется внедрение технологии IMS на сети МГТС в Москве и планируется завершение этой работы в 2011 г. Сейчас 2009 г. заканчивается – как обстоят дела с внедрением на сегодня?

Ответ: Прежде всего, нужно напомнить, что представляет собой данная технология. IMS /IP Multimedia Subsystem - мультимедийная подсистема на базе интернет-протокола/ - это технология, позволяющая одновременно провести цифровизацию сети МГТС и обеспечить возможность широкополосного доступа для каждой квартиры, которая находится в зоне охвата сети IMS. Пока что чуть меньше 40% номеров МГТС /1,8 млн/ остаются аналоговыми, и мы планируем модернизировать их с помощью технологии IMS. Использование технологии IMS позволяет снизить инвестиции в цифровизацию сети МГТС и провести ее с использованием инновационных технологий. Внедрение IMS позволит сразу перейти с аналоговой на более современную технологию, минуя стадию "обычных" цифровых технологий TDM и NGN.

( Read more... )


ЗЫ: А здесь можно посмотреть фото с первой презентации тестовой зоны IMS: здесь.

Кстати сказать, в Москве, да и, пожалуй, во всей стране такого пока не делает никто. :)

Что хочет человек, отправляясь за покупками? Например, если речь идет о мороженом, то это, в первую очередь, — удовольствие. А, например, от бытовой техники и электроники мы ждем легкости инсталляции и управления. Ну, а если возникает трудность, то хотим найти простое решение. А главное – доступность нужного нам товара на полках магазинов (нам еще памятны времена дефицита…). Возможно ли совместить все это в одном продукте?

Мы постарались объединить все эти потребительские свойства. Вывод в розничную продажу универсального коробочного продукта из серии Plug-n-Play («Включил и пользуйся») для самостоятельного установки домашнего Интернета – удобный, быстрый и простой способ подключиться к услугам СТРИМ и МГТС.

Скажем, вот купили вы комплект подключения к Интернету, с радостью мчитесь домой, вечер обещает быть насыщенным... Но вот незадача — немногие из нас от рождения являются «профи в железе», поэтому установка, подключение и настройка модема превращаются в настоящее хождение по мукам. Есть ли альтернатива этому? «КОМСТАР-ОТС» заявляет: «Есть!»

Итак, универсальный коробочный продукт от «СТРИМ» — лучшее решение для самостоятельного подключения услуги «СТРИМ ИНТЕРНЕТ» — уже в продаже. Теперь подключиться к Интернету стало так же просто, как сказать «раз, два, три!» Комфорт и простота – основные преимущества комплекта, который включает в себя модем ZTE ZXDSL 831 A II, поддерживающий технологию ADSL2+ и услугу IPTV; диск автонастройки StreamWizard, скретч-карту доступа с аутентификационными данными для входа в Сеть и Личный кабинет пользователя; договор об оказании услуг связи.

Коробочный продукт «СТРИМ ИНТЕРНЕТ» продается в сети магазинов мобильной электроники «ИОН» и их интернет-магазине. А в ближайшее время появится во многих специализированных точках продаж по всей Москве.

И еще: при покупке «интернет-коробки» СТРИМ вы будете подключены по специальному тарифному плану «СТРИМ 2,5 ХИТ — ЛЕГКО». Этот тарифный план действителен в течение месяца с момента авторизации. Абонентская плата за месяц пользования услугой «СТРИМ ИНТЕРНЕТ» по данному ТП входит в стоимость УКП (990 рублей). По истечении месяца абонент будет автоматически переведен на тарифный план «СТРИМ 2,5 ХИТ» с ежемесячной абонентской платой 390 рублей или сможет сам выбрать подходящий тариф из действующей линейки.

В общем – ничего лишнего: Пришел, увидел, подключил!

Что тут принципиально нового – закономерный вопрос? Отвечаем. Новинок на самом деле несколько: ( и для потребителя )
( и для оператора )

Этот же коробочный принцип действует и при подключении к услуге «Интернет от МГТС».
В ноябре на рынке появилась новинка – «Интернет-комплект». В комплект входит ADSL модем, инструкция и установочный диск. Это набор, который позволит новым пользователям самостоятельно подключиться к Интернету от МГТС, не отпрашиваясь с работы и не тратя времени на ожидание мастера! Заключив договор прямо в месте получения комплекта (сейчас это можно сделать в абонентских залах оператора), абоненту МГТС достаточно будет дождаться зачисления первоначального платежа на счет, установить модем по приложенной инструкции, загрузить программное обеспечение с установочного диска – и получить доступ к сети в течение 5 минут! Первоначальный платеж составляет 799 руб., который полностью зачисляется на счет абонента и расходуется на оплату услуг связи МГТС. Напомним, что всем абонентам МГТС услуги оказываются в кредит, а оплата осуществляется по ежемесячному единому счету вместе с оплатой домашнего телефона (местной и дальней связи).

ЗЫ: Теперь подключить Интернет так же просто и быстро, как купить пачку макарон в супермаркете :).

ЗЗЫ: Нет, не так! Теперь подключить Интернет проще, чем купить пачку макарон в супермаркете. Почему? Потому что там вам придется выбирать, а здесь – выбор очевиден!
«СТРИМ» на полках магазина: покупаем и подключаем! :)

Знаете ли вы, что в ряде стран уже не первый год действует услуга переносимости абонентского номера (MNP, mobile nomber portability), что обеспечивает возможность пользоваться услугами различных операторов связи с сохранением за абонентом одного и того же абонентского номера? Уже 154 млн человек в мире воспользовались услугой MNP. Впервые она начала внедряться в Евросоюзе с 2002 года, чтобы обеспечить мобильность связи для граждан по территории союза в связи с активизацией ротации жителей между странами ЕС. К сентябрю 2008 г. принцип MNP был реализована в 48 странах мира.

Буквально на днях эту животрепещущую тему вновь подняло Минкомсвязи РФ. Позиция министерства была озвучена заместителем министра связи и массовых коммуникаций Наумом Мардером, который, подводя итоги заседания научно-технического совета министерства по проекту MNP, сказал: "Переносимости номера как фиксированной связи, так и мобильной – быть. Было бы странно, если бы мы решили, что в России пойдем своим путем, отличным от пути большинства цивилизованных стран мира. Даже если 1% абонентов (а это для России 2 млн человек) желает воспользоваться услугой MNP, то мы должны удовлетворить их желание".

Любопытно в связи с этим было услышать позицию сотовых операторов, которая в целом сводится к мнению о неоправданно высоких затратах на внедрение MNP при низком спросе на эту услугу (что показывает статистика зарубежных стран и социологические опросы россиян).

Так, например, вице-президент по коммерции ОАО "МТС" Михаил Герчук считает: "Куда лучше направить инвестиции на решение первоочередных задач – например, развитие сетей 3G и более молодого поколения, цены от внедрения MNP вряд ли будут снижаться, а преимущества по притоку абонентов получим только мы, крупные федеральные операторы, предоставляющие более широкий спектр качественных услуг за меньшие деньги, чем небольшие региональные операторы".

Помимо рыночных факторов, влияющих на внедрение MNP, есть и чисто технические условия: неопределенность по территории распространения услуги MNP, сложности с тарификацией вызова по направлениям, невозможность предоставлять услугу по всем видами связи (помимо голосовых), невозможность определить стоимость звонка по номеру телефона, необходимость отключения абонентов на несколько дней от услуг на период переноса (из-за сложной схемы инфраструктуры операторов связи), а также неясные перспективы роуминговых услуг.
________________________________________

Однако, пока идут дискуссии, кое-что в направлении закрепления номера за абонентом уже делается. В этом году МГТС уже фактически реализовала принцип переносимости номера для фиксированной телефонной линии. Услуга называется «Персональный номер».



Персональный телефонный номер позволяет абонентам МГТС воспользоваться новыми возможностями, недоступными ранее, а именно:
- переносимость номера (мобильность терминала);
- быстрый набор, как в мобильной связи;
- переадресация на мобильный, если вас нет дома;
- цифровой АОН с определением 10-и значных номеров;
- голосовая почта с доступом через Интернет;
- отправка SMS на мобильные и стационарные телефоны;
- уведомление по SMS о пропущенных вызовах;
- конференц-связь для общения втроем;
- удержание вызова;
- 2-дневный прогноз погоды и точное московское время на экране телефона;
- загрузка новых функций в телефонный аппарат.

И самое главное – в случае вашего переезда на новое место жительства уже привычный номер телефона остается с вами! Все подробности можно узнать здесь.

PS: друзья, тема, которую мы сегодня подняли в посте, по сути, уже не является далеким и несбыточным будущим. Услуга переносимости номера уже есть, она работает, ей пользуются большое число людей во всем мире. Мы бы хотели услышать ваше мнение, насколько нужен данные сервис, удобен ли он для абонентов, какова может быть оптимальная цена такой услуги?

Именно под таким названием прошел круглый стол, организованный Координационным центром национального домена сети Интернет, журналом "ИКС" при поддержек и активном участии компаний "КОМСТАР-ОТС" и МГТС в рамках Года безопасного Интернета в России. Для тех, кто читает наш блог, интерес, проявленный к данной теме, не вызывает удивления. Мы уже неоднократно поднимали эту тему здесь, здесь и здесь.

В этот раз предметом обсуждения стал разговор об защите детей от неподобающего и вредоносного контента. Как известно, сегодня интернет-провайдеры, поставщики контента, хостинг-провайдеры, операторы магистральных сетей, разработчики систем информационной безопасности предпринимают определенные меры, чтобы ограничить доступ детей к неподходящему для них, да и просто опасному и незаконному, контенту: поисковые сервисы, например, Google и Яндекс предлагают опции "безопасного" или "семейного" поиска. Правда, они сами признают, что 100%-й гарантии не дают. Некоторые компании, предлагающие доступ в Интернет или к цифровому контенту, создают специальные детские и развивающие сайты, вроде «Учи математику!» проекта коллег из «Ситроникса», который мы поддержали, или социальные сети, или предлагают некие детские "интернет-резервации", т.е. разрешают юным пользователям доступ только на благонамеренные сайты, предназначенные для детей. При этом понятно, что главным регулятором в процессе воспитания юных пользователей, безусловно, должны выступать родители.

Учитывая эту социальную потребность, Московская городская телефонная сеть (МГТС), которая входит в группу компаний «КОМСТАР-ОТС», предлагает своим интернет-пользователям услугу "Родительский контроль", которая предлагает родителям не фильтровать контент, просматриваемый их детьми в Интернете, а составить индивидуальное расписание доступа, когда детям вообще разрешается пользоваться Интернетом. Особо стоит отметить, что при этом на самом клиентском компьютере не устанавливается никакого ПО, а управление доступом осуществляется с сервера провайдера, т.е. современные дети не смогут обойти, взломать или отключить это ПО. При этом родители при необходимости имеют возможность через Личный кабинет на сайте МГТСпо логам отследить, какие ресурсы посещал ребенок. Но этого и не потребуется, если в семье есть доверие между родителями и детьми.

_________________________________

Чтобы не быть многословными, предлагаем вашему вниманию новостной сюжет OSP-TV с Круглого стола:



ЗЫ: Здесь можно посмотреть фотографии с мероприятия.

А здесь прочитать итоговый материал:
Ч.1: http://www.iksmedia.ru/articles/3025678.html
Ч.2: http://www.iksmedia.ru/articles/3025686.html

О первых итогах и дальнейших планах работы "КОМСТАР" на рынке дальней связи читайте в интервью президента компании Сергея Приданцева в приложении "IT и телекоммуникации" к газате Известия.

Коротко о главном - некоторые факты: 

- В августе 2008 г. компания вышла на рынок дальней связи с кодами 23 и 28.

- МГ/МН-трафик на сети "КОМСТАР" по сравнению с I кварталом 2009 г. вырос вдвое. 

-  В Москве для абонентов МГТС тарифы в среднем на 5% ниже, чем регулярные тарифы других операторов дальней связи.

- Для  пользователей услуг доступв в Интернет от СТРИМ и МГТС - скидка на  МГ/МН - 20%.

- В этом году "КОМСТАР" планирует в секторе дальней связи достичь 2% от общего об'ема доходов этого рынка.

- Сама по себе дальняя связь умирает (О, как!)...

Подробности - здесь. 

Вице-президент по технологиям « Комстар -ОТС» Александр Кириллов о телефонных услугах будущего:

Россия переходит на единый международный план нумерации. Минкомсвязи готовит перевод российской междугородней и международной связи на «0» и «00». Операторы связи уже отчитались об освобождении номеров, начинающихся с «1», единицу полностью займут сервисные, справочные и т.п. номера, а также номер единой экстренной службы «112».
В частности, на единый номер «112» «переедут» службы «01», «02», «03». Думаю, эта замена должна произойти одновременно по всей стране. Наверно, это неправильно, если человек, приехавший, скажем, из Москвы во Владивосток, не будет знать, как дозвониться в службу скорой помощи. Чем ноль лучше восьмерки? Думаю, основное преимущество – это соответствие международным стандартам. Во многих странах выход на сеть дальней связи осуществляется через нули.
Когда в коде «1» появится много сервисных служб, операторы будут заключать с ними договоры. Детали схемы еще неясны. Но думаю, все будет организовано примерно так же, как сейчас. У МГТС есть собственная справочная служба «09». Операторы, у которых такой службы нет, заключают договор с МГТС и платят отчисления этой компании. Велики ли издержки? Для перехода на новый порядок дальних звонков требуется сменить номера экстренных служб – доставшиеся нам в наследство от Советского Союза «01», «02», «03».
Технически это дело несложное и стоит копейки, хотя эта работа о сих пор не закончена. Но когда технические приготовления завершатся, останется самое трудное. Приучить население в критической ситуации звонить по новому номеру «112».

PS: Напомним, что уже на евростандарт набора телефонных номеров перешла Украина – теперь при междугородных, международных и мобильных звонках вместо привычной «восьмерки» наши соседи будут набирать ноль, вместо «8-10» – два нуля. Совсем как в Западной Европе. В полном соответствии с рекомендациями Международного союза электросвязи. Минкомсвязи России обещают закончить переход до 2013 года.

Подробнее о предыстории и смысле преобразований можно прочитать здесь:

Украина перешла на мировые телефонные стандарты раньше России « Восьмерку » отменят только в 2013 году Читать материал

.

«… И на первый взгляд как будто не видна», - все мы помним слова этой песни про милиционеров. Однако не только доблестная и честная работает в таком режиме. Есть еще одна профессия, о которой все слышали, но до сегодняшнего дня мало кто имел точные представления.

В этот раз мы бы хотели вам рассказать о тех, кто всегда остается за кадром, но в то же время оперативно решает наши проблемы и готов всегда оперативно ответить на любые, самые неожиданные вопросы. Речь пойдет о работе сервисно-справочной службы МГТС, больше в народе известной как справка под цифрами «09» и «009».



Чем уникален этот проект? Прежде всего, своей историей: МГТС предоставляет услуги бесплатной справочно-сервисной службы «09» с 1932 г.! Не слабо, согласитесь! А в 2004 г. начала работать новая справочно-сервисная служба «009». И это не только самая полная и актуальная база данных в России, содержащая более 638 тысяч единиц информации и 6,5 миллионов телефонов, но и доступ к 650 самым востребованным услугам, оказываемым по телефону. Между прочим, партнерская программа службы «009» предоставляет доступ к аналогичным справочным базам в странах Европы и США. И это доступно всем жителям России.

Итак, с чего начинается родина работа Центра обработки вызовов МГТС. Естественно, с нашего с вами звонка, ну а далее в дело вступают операторы 2-х справочных служб – бесплатной «09» и платной «009», специалисты по управлению качеством работы операторов, специалисты-аналитики, работающие с отчетностью Call-центра, и специалисты по развитию операционных технологий. Всего около 330 сотрудников, которые (внимание!!!) в среднем в день отвечают на 34 тыс. обращений в день (о_О!). В 2008 году было обработано более 11 миллионов обращений (не слабо так, ога :-)).



( Дальше – больше! )

ЗЫ: Интереснейший фоторепортаж вы можете посмотреть здесь!